Vi söker nu engagerade och drivna Servicerådgivare!
Vi söker för närvarande 2st Servicerådgivare, en till vår anläggning i Segeltorp och ytterligare en till vår anläggning i Spånga.
Dina ansvarsområden och arbetsuppgifter;
Som servicerådgivare hos oss är du företagets ansikte utåt då du har daglig kontakt med våra kunder. I rollen som servicerådgivare skall du kunna arbeta självständigt samtidigt som du är en nyckelspelare i relationen mellan verkstad och kund. Du arbetar dagligen i team med duktiga tekniker, reservdelspersonal samt säljare. Tillsammans arbetar ni för att överträffa våra kunders förväntningar.
Rollen innefattar även administrativt arbete i form av verkstadsbokningar över disk, via telefon och mail. Du ansvarar för handläggning och dokumentation av reparationsunderlag. Skapar, redigerar och slutför arbetsorder. Skapar kalkyler på reparationer till försäkringsbolag. Du bedömer även garantiärenden inför överlämnandet till garantihandläggare och har kontakt med generalagenterna i samband med detta. Uppföljning av pågående arbetsorders. Fakturahantering förekommer.
Personliga egenskaper;
- Serviceinriktad och positiv
- God samarbetsförmåga
- Ansvarstagande och noggrann
- Strukturerad
- Prestigelös
Kvalifikationer;
- Tidigare yrkeserfarenhet av administration och kundservice
- God datavana
- Gymnasieutbildning, gärna med fordonsteknisk inriktning
- Din svenska är god i såväl tal som skrift och du förstår och gör dig förstådd på engelska
- Övriga språkkunskaper är mycket meriterande
- Tidigare erfarenhet av att ha arbetat i Winassist och Cabas är meriterande
- B-körkort
- C-körkort är meriterande
För oss är det viktigt att du delar vår känsla för kundservice genom ett professionellt bemötande. Du är beredd att göra det lilla extra för våra kunder och det team du jobbar tillsammans med. Du bör vara öppen, ha lätt för att kommunicera och trivas med att möta nya människor. Du har inga problem med att prioritera, leda och fördela dina arbetsuppgifter för att få det dagliga arbetet att flyta på ett smidigt sätt. En stark drivkraft och ett stort engagemang för arbetsuppgifterna krävs för att lyckas i rollen som servicerådgivare hos oss.
Övrig information;
Tjänsten är en heltidstjänst och tillsvidareanställning, 6 månaders provanställning tillämpas.
Ansökan;
Skickas till HR-ansvarig, Jessika Sjölander på mejladress jessika@kihlstroms.se, märk ansökan Servicerådgivare Smista. För frågor om tjänsten kontakta Jessika Sjölander på telefon 070-6104070 alt. maila till jessika@kihlstroms.se.
Sista anställningsdagen 2019-02-25. Vi arbetar med löpande urval och tjänsten kan därför komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, så vänta inte med din ansökan.